Verrouillagedes ouvrants sans la carte RENAULT ou sans clé. Cas, par exemple, d’une pile déchargée, d’un non-fonctionnement temporaire de la carte RENAULT ou de la clé Moteur arrêté, un ouvrant (porte ou Commentouvrir une porte avec une carte? Glissez la carte de crédit dans l’espace entre la porte et l’encadrement. Enfoncez la carte de crédit aussi loin que possible, dans le but d’atteindre la poignée de porte. Une fois dedans, tournez la carte à la verticale, et le tour devrait être joué ! La porte est maintenant ouverte ! 6YBCczc. Je vais essayer de vous expliquer comment j’ai réalisé un système pour ouvrir automatiquement la porte d’un poulailler, en utilisant une carte Arduino, une horloge DS3231 et sans oublier les conseils trouvés au Fablab. Je me suis énormément inspiré de ce site J’utilise une porte guillotine en métal et un contre-poids pour soulager le moteur, la porte coulisse dans des rails, et des capteurs de position pour arrêter l’ouverture ou la fermeture de la porte. Comme je n’ai pas le secteur 220V près de mon poulailler, pour économiser la batterie, je mets en veille l’Arduino et le réveille via une interruption, celle-ci sera générée par une horloge ou manuellement. L’ouverture et la fermeture dépendra des saisons. Matériel utilisé Panneau solaire pour recharger la batterie. Au début, j’ai installé un seul panneau puis un deuxième s’est révélé nécessaire pour l’hiver à cause du faible ensoleillement. J’habite en Saône et Loire 71. Des régulateurs existent sur le Net, celui-ci permet de charger la batterie par les panneaux et d’alimenter le système. Bibliothèques utilisées pour la réalisation du projet. pour l’horloge => version 5 pour la communication i2c = incluse avec arduino il y a juste à l’appeler. pour utiliser le moteur pas à pas => version Programmes dont j’ai eu besoin pour la réalisation du projet. un scanner du bus i2c pour connaitre l’adresse de mon horloge. Scanner i2c Version 5, March 28, 2013 NotePad++ pour lire les bibliothèques et les modifier si nécessaire. Notepad++ version Fritzing pour dessiner le câblage de mon montage et le futur circuit imprimé de ce système. Fritzing Téléverser dans un arduino pro mini. Comme il n’y pas de port USB sur la carte arduino pro mini, voici un petit paragraphe pour expliquer comment j’ai fait pour téléverser. J’ai utilisé une carte arduino uno, j’enlève le microcontrôleur et j’utilise juste RX, TX et RST, que je branche simplement le RX arduino -> RX pro mini le TX arduino -> TX pro mini le RST arduino -> RST pro mini Il y a d’autres solutions pour téléverser dans un arduino pro mini une bonne recherche indique FTDI, sinon rendez-vous dans le Fablab le plus proche de chez vous. Programmation arduino mise en veille et réveil de l’Arduino. l’utilisation des interruptions. tableau à 3 dimensions. bibliothèques pour moteur pas à pas et horloge DS3231. PROBLÈMES Problèmes rencontrés lors de la mise en œuvre Réaliser le programme d’un seul coup, résultat rien ne fonctionnait et je n’arrivais pas à savoir où ça n’allait pas. Alors j’ai fait un programme pour chaque éléments qui composent mon projet. Par exemple un programme pour le moteur avec sa librairie, le faire tourner dans un sens, puis dans l’autre sens, une fois réussi je sauvegarde, puis je rajoute par exemple les capteurs et ainsi de suite, jusqu’à faire fonctionner le programme entièrement. A mon avis les habitués du bricolage trouvent cela évident… Problème rencontré avec l’horloge DS3231, impossible de rentrer en communication avec l’horloge. Pour me simplifier la vie pour la rédaction de mon programme j’utilise une bibliothèque pour l’horloge DS3231, lien voir ci dessus, et l’utilisation des exemples. Après avoir lu la doc technique je découvre qu’il utilise la communication i2c. On découvre pas mal de cours sur Internet si l’on veut connaitre plus de détails sur ce mode de communication. Utilisation de la bibliothèque pour permettre la communication i2c, toujours rien. Comme la communication i2c à besoin d’une adresse je ne sais pas quelle adresse a l’horloge DS3231. Je vais donc utiliser un scanner de bus i2c pour connaitre l’adresse de mon horloge. J’ai utilisé ce programme là . Je téléverse le programme dans un arduino Uno puis connecte l’horloge DS3231 à cette carte Arduino. J’obtiens l’adresse de mon horloge, ensuite j’ouvre avec Notepad++ la bibliothèque qui a été installé, je cherche la ligne qui définit l’adresse de mon horloge et vérifie que se soit la même adresse. Si ce n’est pas la même adresse trouver lors du scan, changer l’adresse et sauvegarder. Une fois cette modification faite l’horloge DS3231 a marché. Problème rencontré la batterie 12V se vide, et ne tient pas la durée. C’est en mesurant la consommation en courant du circuit que je me suis rendu compte que le circuit puissance du moteur pas à pas, l’ULN2003 consomme en continue du courant, que le moteur tourne ou pas, même avec la mise en veille de l’Arduino. Je décide de commander avec un transistor 2N2222 l’alimentation de l’ULN2003, pour que le moteur fonctionne seulement quand j’en ai besoin, c’est à dire pour ouvrir et fermer la porte. Depuis cette modification, je n’ai plus de problème de décharge de la batterie. J’ai aussi enlevé les LEDs qui sont sur le circuit imprimé où il y a l’ULN2003. L’autre problème rencontré avec la batterie, c’est en hiver avec le froid. Celle-ci se décharge. Là, je n’ai pas cherché à corriger ce problème pour l’instant, peut-être faire couver la batterie par les poules à voir… 🙂 Problème rencontré avec le contre-poids. L’ensemble du système étant entièrement en extérieur, les aléas climatiques perturbent le système le vent fort fait balancer le contre-poids qui de ce faite ne touche plus les capteurs fin de course. Correction du problème en faisant un guide pour le contre poids, afin qu’il ne puisse que coulisser de haut en bas, bref qu’il ne se balance plus au vent. Problème rencontré avec la porte guillotine. Il y a de la paille à l’intérieur du poulailler, je ne sais pas pourquoi mais les poules se débrouillent toujours pour qu’il y ait de la paille sous la porte, empêchant le contre-poids de toucher le capteur fin de course. Dans le fond c’est pas grave sauf que le moteur tourne sans fin et vide la batterie. Pour corriger ce problème, je ne ferme plus complètement la porte, je laisse un espace ≈ 1/2 cm pour que la paille ne gêne plus la fermeture. C’est avec le positionnement des capteurs fin de course que je règle la hauteur d’ouverture/fermeture de la porte. Programme arduino. Voilà le programme téléversé dans l’arduino j’ai deux versions une version pour communiquer avec l’ordinateur afin de voir ce que l’Arduino exécute avec un ordinateur Poule_global_08_final_aveccom une version sans communication avec l’ordinateur pour alléger le programme supporté par Arduino et c’est celui là qui fait fonctionner mon système Poule_global_08_final_sanscom Explication sur la rédaction du programme Le programme est aussi inspiré par les exemples des bibliothèques, et le site cité en début d’article. Par simplicité je déclare toutes mes variables en début de programme pour être tranquille lors de la rédaction du programme. Utilisation d’un tableau pour définir les horaires d’ouverture avec le tableau appelé “reveilal1[12][2][2]” et pour les horaires de fermeture avec le tableau appelé “endortal2[12][2][2]”. Ce sont des tableaux à trois dimensions [12] pour les mois de l’année, [2] pour un horaire début de mois et l’autre pour la fin du mois j’ai fait comme ça car selon le mois de l’année l’augmentation ou la diminution d’ensoleillement est plus ou moins important, [2] pour définir l’heure et les minutes. Je suis un débutant dans la programmation Arduino. Alors je vais vous conseiller de chercher comment marchent les interruptions et comment fonctionne la bibliothèque avr/ Je me permet de faire simple car il y a pas mal d’informations sur la toile. S’il le faut je rajouterai des liens pour trouver ces informations. Pour compléter le tout, voilà un fichier Fritzing pour le câblage réalisé, c’est une ébauche il n’est pas totalement terminé, les valeurs des composants ne sont pas correctes. cablage poule Pour l’instant tout fonctionne correctement, j’espère que tout se passera bien pour vous. Motorisation de portail Comment ajouter et programmer une télécommande ? Il faut programmer votre télécommande sur la carte électronique de votre motorisation. Pour cela, vous devez vous référer à la notice de votre motorisation où toute la procédure vous sera expliquée. Certains modèles sont également disponibles en vidéo sur notre chaine Youtube. Si toutefois, vous ne parvenez pas à ajouter votre télécommande nous vous invitons à contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxé. Une équipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la résolution de votre problème. Mon portail se ferme tout seul / ne se ferme plus tout seul ? Il s’agit probablement d’un problème de paramétrages de vos télécommandes. Placez-vous devant la motorisation et maintenez simultanément les 2 boutons du haut de la télécommande pendant 3 secondes. Cela permet d’activer ou de désactiver la fermeture automatique. Si cela ne fonctionne pas, nous vous invitons à contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxé. Une équipe de techniciens qualifiés vous répondra et saura vous aider dans la résolution de votre problème. Ma carte CTR ne fonctionne plus et je voudrais la remplacer, est-ce possible ? Nous sommes désolés pour ce désagrément mais ce modèle est ancien et la carte électronique n’est plus disponible en pièce détachée. OpenGate, OneGate et SCS 1 Combien de télécommandes peuvent être programmées? 30 télécommandes sont programmables. OpenGate 3 J’ai un portail coulissant avec une carte p501bh 24v. Après activation des photocellules, le portail ne fonctionne plus et le voyant jaune est allumé. Il s’agit probablement d’un problème de paramétrage au niveau de la carte électronique. Il faut activer uniquement la fonction H H -1 et désactiver la fonction J J-0. Si après cette manipulation votre portail ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxé. Une équipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la résolution de votre problème. OpenGate 1 et SCS 1 Comment supprimer la programmation d’une télécommande? Pour supprimer la programmation des télécommandes, vous devez maintenir la touche RF jusqu’à ce que LED1 s’éteigne. Comment choisir ma motorisation de portail ? Découvrez toutes nos astuces pour bien choisir sa motorisation de portail Motorisation de portail battant Mon portail ne s’ouvre/ferme pas toujours complètement ? Si vous rencontrez ce problème, vous devez mettre les switch 2 et 3 sur OFF ils se trouvent dans votre boîtier. Il se peut qu’il y ait une erreur dans la pose de votre portail, nous vous recommandons de vérifier vos côtes de pose. Si après cela le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxé. Une équipe de techniciens qualifiés vous répondra et saura vous aider en direct dans la résolution de votre problème. Mon portail ne s’arrête pas sans butée physique, est-ce normal ? Les butées physiques ne sont pas fournies car leur taille peut différer d’un portail à l’autre. Elles sont par contre nécessaires au bon fonctionnement du portail battant. Ma motorisation ne fait plus sa course complètement 1- Positionnez les switch 2 et 3 sur OFF. 2- Reprogrammez votre motorisation avec la touche SYS LEARN. Si vous souhaitez avoir plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxé. Une équipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la résolution de votre problème. Comment procéder au déverrouillage manuel de la motorisation à vis sans fin OneGate 1 ? Ne pas brancher les bras motorisés sur la carte PCB Se procurer une batterie type outillage électroportatif 12 à 24 V DC Brancher les fils du bras motorisés sur la batterie par exemple jaune sur + et blanc sur -. Si le moteur ne bouge pas ou bouge dans le mauvais sens, inverser les fils Régler le moteur à la position désirée Motorisation de portail battant à vérins OpenGate 1 et SCS 1 Comment ajouter et programmer une télécommande ? Découvrez toutes les étapes de programmation dans notre vidéo dédiée. Une ouverture extérieure est-elle possible ? Nos modèles de motorisation à vérins peuvent s’ouvrir par l’extérieur. Cependant, l’installation nécessitera une pièce supplémentaire non vendue dans le kit de motorisation. Vous devrez donc vous mettre en relation avec notre service d’assistance technique au 0 892 350 490 appel surtaxé qui pourra si vous le souhaitez vous accompagner pas à pas dans cette installation un peu particulière. Motorisation de portail et de porte de garage Je veux contrôler ma porte de garage et mon portail avec la même télécommande mais les télécommandes ne sont pas compatibles, que dois-je faire ? Vous pouvez synchroniser différents automatismes sur la même télécommande grâce au RadioGate KIT Voir le produit ici. Mes télécommandes ne fonctionnent plus 1- Commencez par vérifier l’état des piles. 2- Si vos piles ne sont pas usées, reprogrammez votre télécommande à l’aide de votre notice. 3- Contactez notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxé. Une équipe de techniciens professionnels pourra vous aider à établir le bon diagnostic. Motorisation de portail coulissant. Ma motorisation ne fait plus sa course complètement 1- Augmentez la puissance avec le programme 7. 2- Reprogrammez votre motorisation avec les touches RF et SET. Si vous souhaitez avoir plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxé. Une équipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la résolution de votre problème. OneGate 3 Apprentissage Si l’apprentissage ne se lance pas augmenter la puissance en modifiant le paramètre 7 de 1 à 5, puis relancer un apprentissage. La fonction -L reste bloquée. La fonction -L » signifie que le processus d’apprentissage n’est pas terminé. Il est recommandé de refaire un apprentissage. Ensuite, il faudrait peut-être inverser le sens de rotation du moteur. Dans le cas où vous rencontriez des difficultés, je vous invite à contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxé. Une équipe de techniciens qualifiés vous répondra et saura vous aider dans la résolution de votre problème. Motorisation de portail solaire Que dois-je savoir avant d’acheter ma motorisation solaire ? Il est important de vérifier au préalable certains points importants Tout d’abord le panneau solaire doit être placé plein sud afin de bénéficier d’un ensoleillement suffisant tout au long de la journée. Selon la région cet ensoleillement peut varier. Une région du Sud de la France bénéficiera de périodes d’ensoleillement plus longues que les régions du Nord. Sachez que si l’ensoleillement s’avérait insuffisant vous auriez la possibilité d’ajouter un ou des panneaux solaires supplémentaires ou bien d’avoir recours à un chargeur de batteries. Ma motorisation solaire ne fonctionne pas correctement, que dois-je faire ? Votre motorisation a besoin de soleil pour que ses batteries se rechargent. Votre environnement n’est peut être pas assez ensoleillé. Plusieurs solutions peuvent être envisagées pour répondre au besoin de chargement de vos batteries 1- Assurez-vous que votre panneau soit orienté plein sud. 2- Si malgré votre panneau solaire plein sud, les batteries ne se rechargent pas vous pouvez ajouter un panneau solaire additionnel APD0017 qui doublera la capacité de rechargement des batteries en captant davantage d’énergie solaire. Si vous souhaitez avoir plus d’informations et de conseils, je vous invite à contacter notre assistance technique au 0 892 350 490 appel surtaxé. Une équipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la résolution de votre problème. Motorisation pour portail battant à bras articulés Les moteurs sont difficiles à déverrouiller Il est possible que les moteurs soient difficiles à déverrouiller lors des premiers débrayages. Nous vous recommandons de forcer avec des coups successifs jusqu’à obtenir le déblocage. Ce phénomène disparaîtra après quelques utilisations. Relais contact sec Relais 12V AAA0009A Quand a-t-on besoin d’un contact sec? Le relais contact sec permet de transformer un contact alimenté en 12V provenant d’un interphone audio ou vidéo, en contact non-alimenté pour déclenchement d’une motorisation. Par exemple, si vous installez un visiophone et que vous souhaitez ouvrir votre portail via votre visiophone, vous devrez installer un relais contact sec. Cliquez ici pour voir le produit. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, veuillez contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxé. Une équipe de techniciens professionnels saura répondre à l’ensemble de vos questions. Télécommande motorisation TéléGate AAM0050 et ControlGate AAM0048/49/84/85/94 Quelle est la portée de ma télécommande TeleGate ou ControlGate ? ControlGate portée de 30 mètres en champ libre TeleGate portée de 50 mètres en champ libre Mes télécommandes ne fonctionnent plus 1- Commencez par vérifier l’état des piles. 2- Si vos piles ne sont pas usées, reprogrammez votre télécommande à l’aide de votre notice. 3- Contactez notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxé. Une équipe de techniciens professionnels pourra vous aider à établir le bon diagnostic. Comment ajouter et programmer une télécommande ? Il faut programmer votre télécommande sur la carte électronique de votre motorisation. Pour cela, vous devez vous référer à la notice de votre motorisation où toute la procédure vous sera expliquée. Certains modèles sont également disponibles en vidéo sur notre chaine Youtube. Si toutefois, vous ne parvenez pas à ajouter votre télécommande nous vous invitons à contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxé. Une équipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la résolution de votre problème. Accessoires filaires pour motorisation de portail Il n’y a pas de câblage présent dans le produit ex photocellules Les câbles ne sont jamais fournis avec ce type de produit car leurs caractéristiques varient en fonction des installations de chacun, notamment au niveau de la longueur. Je change de motorisation de portail, puis-je conserver les photocellules et le feu clignotant existants ? Seront-ils compatibles ? Les photocellules et les feux clignotants sont des accessoires filaires qui sont facilement compatibles avec toutes les motorisations. Il est néanmoins nécessaire de bien vérifier la tension utilisée, notamment au niveau de l’ampoule du feu clignotant 12 ou 24V. Interphone filaire Mon interphone ne fonctionne pas 1- Démontez votre interphone et mettez-le sur une table. 2- Faites les branchements indiqués sur la notice. 3- Si le produit fonctionne une fois branché sur la table et ne fonctionne pas installé en conditions réelles, c’est qu’il s’agit très probablement d’un problème de câble ou de câblage. Dans ce cas, nous vous invitons à vérifier le câblage ou à changer les câbles. La section de câble est indiquée sur la notice du produit et peut dépendre de la longueur nécessaire. 4- Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre assistance technique au 0 892 350 490 appel surtaxé afin qu’ils puissent établir le bon diagnostic. Interphone audio sans fil DuoPhone 150 La platine de rue sonne une fois et rien ne se passe sur le combiné Il se peut que les piles soient usées. Nous vous invitons à remplacer les 2 piles LR14 de la platine de rue. Motorisation et Interphone filaire Où dois-je brancher mon interphone sur la carte de ma motorisation ? Afin de pouvoir ouvrir la motorisation depuis le moniteur de l’interphone, celui-ci doit être branché sur l’entrée contact sec de la motorisation ex pour les modèles à vérins SCS Sentinel OpenGate 1 ou SCS1 4-6 = 2 battants ouverture totale / 5-6 = 1 battant ouverture piéton. Carillons sans fil à piles AirBell, UELBell et URMBell Mon carillon ne fonctionne plus ? Si votre carillon ne fonctionne plus, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes 1- Vérifiez les piles. 2- Reprogrammez-le en suivant la notice Caméra connectée Les caméras fonctionnant avec l’application InYourLife sont-elles compatibles avec Google et Alexa ? Non les caméras ne sont pas compatibles pour le moment. Est-ce que je peux visualiser la vidéo de ma caméra de n’importe où est-ce que je suis obligé d’être en Wi-Fi ? Votre caméra doit impérativement être connectée au Wi-Fi afin de pouvoir fonctionner. Vous pourrez ensuite, grâce à l’installation de notre application sur votre téléphone, les consulter où que vous soyez avec la 4G par exemple. J’utilise l’application InYourLife avec mes caméras mais l’application ne répond plus ? Nous rencontrons un dysfonctionnement avec l’application InYourLife sur certaines versions Android en cours de résolution par nos équipes. Nous vous invitons à contacter notre assistance technique via le chat en ligne qui vous apportera une réponse personnalisée. Les caméras SCS Sentinel sont-elles compatibles avec le Wi-Fi 5 Ghz ? Nos modèles de caméra sont compatibles 2,4 Ghz seulement. Détecteurs connectés Wifi-Sensor Je ne trouve pas le QR code pour installer mon détecteur Le QR code se trouve derrière la trappe à piles. Thermomètre connnecté WifiThermo Ce produit est-il compatible avec Google Home ? Peut-on faire des scénarios ? Le produit est compatible avec GoogleHome. Vous serez averti par une notification lorsque la température est en dehors de la plage que vous avez définie. Cependant, la commande vocale sert uniquement à activer le thermomètre seule la fonction marche/arrêt est compatible avec Google Home. Centrale alarme SCS1 CONFORT+ Je n’ai pas de réseau avec ma carte SIM GSM SIGNAL clignote Nous vous invitons à désactiver le code PIN de la carte SIM avec un téléphone mobile classique. Défaillance d’un produit sous garantie Motorisations et interphones Ma motorisation ou mon interphone me semble défaillant et est toujours sous garantie, que dois-je faire ? Nous vous invitons à vous munir de la facture et à contacter notre assistance technique au 0 892 350 490 appel surtaxé afin que nos techniciens puissent établir le bon diagnostic. A noter que la plupart des défaillances rencontrées peuvent être résolues par un simple appel téléphonique. Si toutefois aucune solution ne pouvait être apportée par téléphone, nos techniciens vous feraient parvenir un accord de retour transport à nos frais pour établir un diagnostic physique et éventuellement procéder à une réparation ou à un échange. Le temps d’immobilisation pouvant varier de 1 à 3 semaines, nous précisons que votre coopération et votre transparence lors du diagnostic préalable est nécessaire afin d’éviter toute immobilisation inutile. Ma motorisation ou mon interphone me semble défaillant mais n’est plus sous garantie, que dois-je faire ? Des solutions simples peuvent exister afin de prolonger la durée de vie de votre produit. Nous vous invitons à contacter notre assistance technique au 0 892 350 490 appel surtaxé afin que nos techniciens puissent établir le bon diagnostic et vous proposer un devis pour une pièce détachée ou une réparation dans nos ateliers. Enregistrement de ma garantie Comment enregistrer ma garantie sur le site ? Vous n’avez plus besoin de renseigner la garantie de votre produit sur le site internet SCS Sentinel. Votre ticket de caisse ou votre facture sera la preuve de votre achat. Quelle est la durée de garantie de mon produit ? Tous nos produits sont garantis au minimum pendant 2 ans. La durée de garantie peut varier selon votre produit. Vous trouverez cette information sur l’emballage et/ou la notice du produit. Hotline Pourquoi la hotline est payante ? Afin de répondre aux besoins ou attentes spécifiques de nos clients, nous mettons à disposition une assistance technique téléphonique. Il s’agit d’une prestation premium et personnalisée fournie par de vrais professionnels, c’est pourquoi ce service est surtaxé. Des techniciens expérimentés assurent en direct des conseils avisés et peuvent vous accompagner pas à pas dans l’installation de votre produit. Cette assistance est basée en France dans nos locaux. Offre promotionnelle Je n’ai pas reçu ma télécommande gratuite ou je n’ai pas eu mes 10% de remise. Le code promo doit être renseigné au niveau du panier. Si votre code promo ne s’enregistre pas, nous vous invitons à contacter notre assistance commerciale 02 51 61 61 39. Suivi de livraison Où en est ma commande ? Nous mettons à disposition plusieurs modes de livraison pour les colis. Il suffit de cliquer sur le lien correspondant au mode de livraison choisi. Saisissez ensuite le numéro de suivi de votre commande indiqué dans le mail d’expédition et dans votre compte client pour savoir où en est votre acheminement. Erreur dans la préparation de ma commande J’ai reçu ma commande mais il me manque des produits. Votre commande peut être expédiée en plusieurs fois et à différentes dates. Pour vérifier si votre commande est complète, nous vous invitons à consulter votre suivi de livraison dans la rubrique mon compte client > Historique de mes commandes. Si un colis est toujours mis en attente, les articles non reçus feront l’objet d’une expédition à venir. J’ai reçu ma commande mais les produits sont abîmés / ne fonctionnent pas /, ce ne sont pas les bons Lors de la réception de votre colis, si vous constatez que des produits sont défaillants ou bien que le contenu de votre colis n’est pas conforme à ce que vous avez commandé, vous pouvez émettre des réserves au transporteur et nous adresser une demande en allant dans la rubrique Contact » sur notre site internet. Je souhaite annuler ma commande suite à une erreur Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier une commande si elle a été payée et est en cours de préparation. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous avez 14 jours à partir de la date de réception pour effectuer une demande de retour commandes web uniquement. Réparation Je vous ai renvoyé mon produit pour réparation et depuis je n’ai pas de nouvelle Vous pouvez consulter votre suivi de réparation directement dans votre compte client, rubrique Assistance » , Historique ». Remboursement de ma commande Où en est mon remboursement suite à mon annulation ou rétraction de commande ? Vous recevrez votre remboursement dans un délai de 30 jours maximum. Le produit ne correspond pas à mes attentes, que dois-je faire ? Votre produit ne correspond pas à vos attentes ? Vous disposez de 14 jours de rétractation pour tout achat en ligne, nous vous invitons à contacter notre service assistance commerciale si votre achat a été effectué sur En cas d’achat en magasin, veuillez vous adresser directement au revendeur. Facture Je n’ai pas reçu ma facture/ je ne la vois pas sur mon compte ? Vous trouverez votre facture dans la rubrique “Mon compte” où vous pourrez télécharger votre facture. Fidélité Comment fonctionnent les points fidélité ? Découvrez notre programme fidélité en cliquant ici. Application mobile qui permettrai d’ouvrir sa porte grâce a la fonction nfc de son smartphone. Oui cela existe déjà des hôtels, des entreprises de poignée de porte, … Mais j’ai rien trouvé pour nous, nous habitant avec des central vigik. Test fait avec une App d’un certain hôtel, après installation il donne un ID de 8 chiffres/lettres qui ressemble beaucoup a un UID. Je me suis dit il faut trouver cette ID et remplacer part mon UID, elle se trouve bien quelque part ? Impossible de trouver l’installation de l’App sur le smartphone ??? J’ai récupère l’App directement du smartphone pour regarder dedans vous savez comment maintenant ! Et je n’ai pas trouvé cette ID ! Perso je ne connais pas du tout le code, java, html, et autres je crée des App avec AppyP... Alors pour ceux qui lirons ce sujet, je vous invite a voir si y’a moyen de crée une App dans ce genre. Edit Ce projet à fait l’objet d’une mise à jour expliquée dans ce billet. Sommaire1 Une porte de garage qui tweet, merci Arduino !2 Première version du Photos du montage et de l’interface web Vidéo3 2ème version du projet photos4 3ème version du projet lien Une porte de garage qui tweet, merci Arduino ! Quand nous avons trouvé notre maison à louer, nous avons eu la surprise d’avoir une porte de garage motorisée. C’est un chouette jouet, mais il nous est arrivé d’oublier de la fermer en quittant la maison. J’ai donc décidé de fabriquer un contrôleur à base d’Arduino pour pouvoir ouvrir/fermer la porte à distance, être notifié quand quelqu’un l’ouvre ou la ferme et être notifié quand elle reste ouverte plus de 15minutes. Première version du projet Comme ce fût mon 1er projet, j’ai utilisé des composants TinkerIt qui permettent de brancher des capteurs et des actuateurs normalisés sans se poser de question d’ordre électronique. Le contrôleur est un Arduino Leonardo affublé d’un shield Ethernet. Pour détecter la position complètement fermée ou complètement ouverte, j’ai utilisé des capteurs a effet Hall. Photos du montage et de l’interface web mobile Une vue du boîtier monté Le capteur de porte fermée Le capteur de porte ouverte La page web quand la porte est fermée La notification Twitter d’ouverture de la porte La page web quand la porte est fermée La notification Twitter de fermeture de la porte L’authentification Le widget Mac OSX Vidéo 2ème version du projet photos Depuis, j’ai changé le boîtier pour un plus joli, ajouté une barrière photo-électrique pour vérifier que la voiture est assez rentrée et amélioré l’interface L’émetteur de la barrière photo électrique Le récepteur de la barrière photo électrique Adaptation du boîtier aux entrées/sorties Le port d’alimentation de l’ Arduino a été déssoudé et remplacé par un cable en prise directe Une première disposition dans le boîtier Test de mise sous tension L’alim qui sera intégrée est soudée. Une vue du boîtier avec la prise Ethernet, l’entrée du capteur haut, la sortie de la commande moteur et le bouton power Une vue du boîtier avec la prise d’alim 220V et les entrée des capteurs La nouvelle interface web en horizontal La nouvelle interface web en vertical L’écran de warning quand un obtacle est détecté au moment de la fermeture 3ème version du projet lien La 3ème version est expliquée dans ce billet Les cartes de démarrage standard sont fragiles, elles sont facilement pliées dans les poches de pantalon et vieillissent plus mal que les clés rigides. Un garage, un concessionnaire, n'aura pas d'autre solution que changer la carte pour 200 à 300€, alors que nous la réparerons et la garantirons 5 ans entre 50€ et 90€ port inclus, selon le modèle et la panne rencontrée. Les cartes main-libres sont encore plus fragiles, plus complexes. Elles ont une fâcheuse tendance à rester dans les poches de vêtements et finissent dans le lave-linge ! Là... C'est la catastrophe annoncée ! Les dégats sont encore plus graves ! Mais la réparation reste toujours possible chez nous, pour moins de 100€ avec des délais plus longs 6 à 10 jours quand les concessions et garages les commercialisent de 300 à 500€ ... Les pannes courantes sont - Carte non-détectée. - Perte de boutons. - Centralisation HS. - Pannes inconnues, erratiques, partielles ou totales - Problème de soudure et nécessité de "tordre" la carte pour la faire fontionner. - Vieillissement - Oxydation, Immersion, Inondation ... suppléments 12€ possibles selon dégâts à prévoir C'est la raison pour laquelle nous réparons toutes les pannes de ces cartes de démarrage avec d'excellentes chances de succès depuis 15 ans - Cartes simples avec 99% de réussite ! - Cartes "Main-libre" keyless avec 90% de réussite. - Les échecs sont dûs la plupart du temps à de mauvais bricolage, à une oxydation trop importante ou à des tentatives de démontages souvent catastrophiques. .Les cartes les plus courantes ... Nos tarifs sont forfaitaires, ils comprennent une garantie de 5 ANS, sauf usage non-conforme, un nettoyage complet du circuit, le changement de pile, la reprise des soudures, tous les contrôles statiques et dynamiques, le port retour est est compris également, vous n'avez que vos frais d'envoi en lettre suivie à régler en plus. Les tarifs ci-dessous sont applicables pour toutes réparations standards, hors cartes immergées, bricolées,écrassées, démontées ou bricolées. voir suppléments pour ces cas délicats. Pour choisir le bon forfait et éviter un retard de est important de bien faire la distinction entre une carte ordinaire, que vous devez insérer dans le lecteur et une carte "main-libre" que vous pouvez garder dans votre poche ou votre sac. Elles sont extérieurement identiques mais bien plus complexe à réparer car très différentes en "interne".Réparations des modèles de cartes Standards ... cliquezRéparations des modèles " Mains-libres " ... cliquez Pourquoi "l'anti-démarrage" de ma carte ne fonctionne t'il plus ? Lorsque vous insérez votre carte dans le lecteur, elle est "interrogée" par le véhicule et "répond" en transmettant un code de démarrage au lecteur, ce principe est le même que pour les paiements sans contact, pass navigo, partout dans le monde. Si l'antenne du transpondeur est cassée ou coupée par un choc, une torsion ou lors d'un changement de coque, nous pourrons réparer votre télécommande alors qu'un garage ne vous vendra qu'une carte neuve à 250€ ! Informations sur le remplacement ou la qualité des coques de carte ... Vous n'êtes pas obligée de changer la coque lors d'une réparation si celle-ci est encore en bon état, ce qui minimise le coût de réparation. Vous restez libre de votre choix grâce à 3 prestations possibles voir ci-dessus. Mais si vous souhaitez changer le boîtier .... Les boitiers que nous changeons sont parmi les meilleurs du marché, ce sont des modèles "génériques" sans logo, Nous n'avons absolument pas le droit de fournir des coques avec le logo de la marquecar se seraient alors des contre-façons et la loi est la même pour tout le monde, nos rares confrères sont soumis aux mêmes régles. Lors d'une demande de réparation, si nous constatons qu'une carte est fendue, fissurée ou prête à se rompre, nous vous préviendrons par email pour vous demandé un supplément. Ne croyez pas que c'est de la vente forcée, nous ne faisons pas nos bénéfices sur ces coques. Nos meilleurs conseils en matières de cartes ...Gardez toujours vos 2 cartes fonctionnellesafin d'éviter le blocage du véhicule en cas de problème ou de perte ! Sinon, vous finirez immanquablement par être bloqué avec votre véhicule au moindre problème de celle-ci et en cas de perte, panne ou incident. Le temps du remplacement ou de la réparation de votre carte soit environ une semaine chez nous, délai de port compris immobiliserait alors votre surtout pas de cartes vierges neuve ou d'occasion sur internet !s ne fonctionneront pas. Vous aurez beaucoup de difficultés à les faire programmer. Achetez-les chez le constructeur ou chez des prestataires spécialisés proches de chez vous, qui assurent la programmation sur le véhicule car le véhicule est indispensable pour faire ce travail. Une carte ne se déprogramme pas ! Ne vous laissez pas bluffer par les concessionnaires qui vous annoncent que la carte est déprogrammée, ce n'est pas vrai à quelques très rares exceptions ou elles peuvent-être désynchronisées ! Une carte est illisible parce que les composants, antennes, éléments du transpondeur se sont déssoudés suite à des torsions ou des chocs après des années de fonctionnement, de torsion dans les poches de pantalon, les chutes, les chocs, les contraintes physique d'insertion dans les lecteurs de carte, etc... c'est un vieillissement "normal" de ces cartes. Informations complémentaires spéciales "carte" ...En cas de panne matérielle, le constructeur ne répare pas ces cartes car elles n'ont pas été conçues pour l'être ! Vous ne nous croyez pas ? - Faites le test allez voir votre garagiste ... On en reparle après! En conséquence, pour une seule soudure abimée, un bouton endommagé, une immersion accidentelle, votre concessionnaire vous facturera une carte neuve pour 200 à 400€ alors que la réparation est possible dans plus de 99 % des caset une révision complète de la carte sera systématiquement faite. Vous bénéficierez d'une garantie de 5 ans sur la réparation, largement mieux que le constructeur ! Trop beau pour être vrai ! Lire nos témoignages spécifiques de réparations de cartes Nos techniciens reprendront systématiquement, sous microscope binoculaire, toutes les soudures, quelque soit la panne initiale coque, support de pile, boutons, suites d'incidents divers ou de bricolage Fiers de nos milliers de témoignages de clients et de plus de réparations effectuées, nous réparerons toutes les cartes, des plus anciennes au plus récentes et vous bénéficierez d'une garantie de 5 ans sur nos réparations largement mieux que le constructeur lui-même La réparation est donc tout à fait possible dans 99% des cas, en toute sécurité et elle est économique Merci de faire la distinction entre une carte de démarrage et une télécommande "Main-libre". La complexité, le nombre de soudures et de composants internes de ces cartes sont très différentes. Le temps de travail, le nombre de contrôles est donc bien plus important sur les cartes "main-libre".Nous travaillons également avec des centaines de petits garages qui ont une démarche plus éthiques et plus responsables que les concessionnaires. Nos portes leurs sont grandes ouvertes et plus de 1000 garages et ateliers multi-services utilisent désormais nos services en sous-traitance. Accès proLa technique dite "du couteau", peut dépanner exceptionnelllement, mais peut rapidement détruire le lecteur de carte du véhicule. Utilisez cette technique en dépannage avec grande prudence. Une carte non-reconnue est le fait du vieillissement des soudures qui cassent, seule une reprise de toutes les soudures dont la taille varie de 0,125 mm à 2,5 mm ne peut se faire correctement que sous microscope binoculaire et/ou refusion à l'air chaud avec apport d'étain ou avec des fers à souder ultra-fins et surtout la maîtrise du faire votre choix de réparation ?Préalable En cas de panne supposée de télécommande Vérifiez déjà que les piles sont dans le bon sens et en bon état. Pour les télécommandes automobiles ...Vérifiez ou faites vérifier la synchronisation avec le véhicule, si c'est la centralisation qui fait défaut. 1 - Choisissez le type de prestation >>>2 - Choisissez la télécommande à partir des photos des vignettes - Cliquez sur choisir cette réparation - Puis validez la commande OU ..- Identifiez-vous soit manuellement, soit avec votre compte Facebook, Google ou Paypal pour plus de rapidité. > Vous n'êtes pas obligée de créer un compte Choisissez votre mode de paiement. CB, Paypal ou chèque joint. - Finalisez votre commande et payez. - Imprimez le bon de commande ou notez au minimum le n° de commande sur un papier à nous joindre ou si vous n'avez pas d'imprimante. Comment expédier la télécommande ?Bien suivre ces conseils, particulièrement ceux indiqués en rouge ci-dessous. Cette étape est la plus importante pour éviter un retard ou une perte par la poste. 1° Utilisez une enveloppe à bulle ou un "prêt-à-poster" Suivi* cartonné. ou un colissimo si l'épaisseur est supérieur à 3 cm. 2° Mettez votre télécommande complète, dans un contenant solide, bien fermé et bien identifié, il sera acheminé en principe sous 2 jours Toujours envoyer vos courriers en mode "suivi"* soit par un sticker autocollant, soit dans une envellope suivie, soit en colissimo simple ou recommandé. Gardez bien la preuve d'envoi.* Sans cette précaution, vous ne pouvez pas contester une erreur ou une perte, avec un numéro de suivi, une enquête sera possible en cas de adresse LE TELECOMMANDIER 2, PLACE DES MARTYRS DE LA RESISTANCE21270 PONTAILLER-SUR-SAONE Attention PONTAILLER-SUR-SAONE, surtout pas " PONTARLIER " Il nous faut impérativement sauf accord préalable par email...1° La télécommande complète dansson boîtier même si il est sa meilleure protection mécanique et électro-statique. S'il s'agit d'une carte de démarrage, laissez la pile et gardez la clé métallique. 2°Inutile d'envoyer le porte-clé, des accessoires ou des documents, lourds, encombrants, des preuves d'identités, des carte-codes, votre carte grise avec la télécommande. Nous n'en auront absolument pas besoin puisque nous ne modifions en rien les codes contenus dans la la commande internet ou au minimum le n° de commande internet Si vous ne commandez pas sur le site Internet, faites nous un bon de commande simplifié sur papier libre manuscrit et le réglement correspondant parchèque. 4° Emballez toujours télécommande dans un papier épais, un sachet, une cartonnette comme une boite de médicament par exemple et utilisez une pochette à bulle ou pochette cartonnée solide, fermez-là solidement, elle ne doit surtout pas se déchirer !5° Bien mettre votre adresse d'expéditeur au dos de l'enveloppe !En cas de fausse direction, le courrier vous serait alors réexpédié à cette adresse plus mettre votre adresse d'expéditeur au dos de l'enveloppe ! L'adresse expéditeur sur la liasse du colis n'est pas suffisantepour identifier votre commande car nous rendons la liasse au facteur Il serait dommage que votre commande ne soit pas traitée en raison de l'absence d'identification à l'intérieur du paquet ! CE QU'IL NE FAUT SURTOUT PAS FAIRE !AU RISQUE D'AVOIR UN RETARD OU UNE PERTE DE VOTRE MATERIEL. - NE JAMAIS EXPEDIER votre télécommande dans une enveloppe en PAPIER ou PAPIER KRAFT non renforcé ! - Ne jamais envoyer une télécommande sans un identification ! - Toujours envoyer vos télécommandes en " suivi " avec N° pour preuve d'expédition - Toujours noter votre adresse expéditeur au dos de l'enveloppe.

comment ouvrir une porte avec une carte